파주시는 지난 15일 시청 민원여권과에서 파주경찰서와 함께 ‘민원실 비상상황 대비 모의훈련’을 실시했다.
시는 민원인에 의한 폭언‧폭행 등 예기치 못한 위험에 노출된 민원업무 담당 공무원을 적극적으로 보호하고, 직원과 민원인 모두 안전하고 편안하게 민원 업무를 볼 수 있는 민원실을 조성한다는 방침하에 시청 종합민원실과 20개 읍면동 행정복지센터에서 매년 2회, 경찰 합동 모의훈련을 실시할 예정이다.
이번 모의훈련은 비상상황을 가정해 ▲민원인 폭언‧폭행 발생 ▲폭언 중단 요청 및 진정 유도 ▲상급자 적극 개입 ▲사전 고지 후 휴대용 보호장비 녹음 실시 ▲비상벨 호출 및 민원인 제지 ▲피해 공무원 격리와 방문 민원인 대피 ▲특이 민원인 제압 및 경찰 인계 등 파주시 특이민원 대응 계획에 맞춰 진행됐다.
특히, 민원실 비상벨 시연은 파주경찰서의 협조를 얻어 폭력 상황 등 긴급상황 발생 시 비상벨 알림으로 경찰관이 신속히 출동해 가해민원인을 제압하는 상황을 연출해 훈련의 효과를 높였다.
시는 「파주시 민원업무 담당 공무원 등의 보호 및 지원에 관한 조례」, ‘파주시 민원처리 담당자 휴대용 보호장비 운영 지침’, ‘파주시 특이민원 대응계획’을 제정해 제도적 기반을 마련해 피해공무원에 대한 ▲심리상담 ▲의료비 ▲법률상담 및 소송 ▲휴식시간을 지원하고 ▲피해예방 및 치유를 위한 교육 및 연수를 지원한다.
또한, 민원실 내에 ▲폐쇄 회로 텔레비전(CCTV) 구축 ▲비상벨 설치 ▲안전유리 가림막 설치 ▲전화녹음기능 및 민원업무 담당 공무원 보호조치 음성 안내 ▲휴대용 보호장비 구비 등 안전한 민원실 환경 조성을 위해 다각적인 조치를 취하고 있다. 이 외에 ‘시민과 직원이 서로를 존중하는 민원실 만들기‘ 캠페인도 연중 실시할 계획이다.
김경일 파주시장은 “시민에게 편리하고 신속한 고품질의 민원서비스를 제공하고자 더욱 힘쓸 것”이라며, “민원업무 담당 공무원과 방문 민원인 모두가 안전한 민원실 환경 조성에 앞장서겠다”라고 말했다.
경북도,‘환동해 블루이코노미 신성장 계획 수립’ 연구용역 최종보고회
경북도는 동해안의 경쟁력 제고와 미래 발전 방안 제시를 위한 ‘환동해 블루이코노미 신성장 계획 수립’ 연구용역 최종 보고회를 환동해지역본부와 동해안 5개 시군이 참석한 가운데 18일 동부청사 영상회의실에서 개최했다. ‘환동해 블루이코노미 신성장 계획’은 기후변화, 지속가능성, AI·디지털혁명, 에너지 전환, ..
군위군새마을회, 2025년 새마을지도자대회 성료
군위군새마을회가 한 해 동안의 새마을 운동 성과를 축하하고 유공 지도자를 격려하는 ‘2025년 군위군새마을지도자대회’를 18일 삼국유사 교육문화회관에서 성황리에 개최했다. 이날 대회는 김진열 군위군수, 박택관 새마을회장을 비롯한 지도자, 기관단체장, 관계자 등 500여 명이 참석한 가운데, 2025년 군위군새마을회 활동 영...
의성군, 지역경제 활성화 평가 ‘최우수 기관’ 수상
의성군(군수 김주수)은 지난 17일 청송 소노벨에서 열린 ‘2025년 지역경제 활성화 우수시군 평가’ 시상식에서 최우수 기관으로 선정돼 기관표창과 시상금 5백만 원을 수상했다고 밝혔다. 이번 평가는 경상북도가 주관해 도내 22개 시군을 대상으로, 소상공인 지원, 전통시장 활성화, 지역사랑상품권 운영, 물가 안정 등 11개 지표를 기..
거창군, ‘거창韓맛집’ 추가 선정, ‘거창의 맛’ 넓힌다
[뉴스21 통신=김희백 사회2부기자] 거창군은 군을 대표하는 음식점을 발굴·육성하기 위해 거창군 대표맛집 ‘거창韓맛집’ 추가 지정을 위한 접수를 진행한다고 18일 밝혔다 . 거창군은 지난해 관내 외식업소 10개소를 ‘거창韓맛집’으로 처음 선정하고 인증 현판 부착과 맛지도 제작·배포 등 홍보를 추진해 왔다. 대표...
김상태 북구의장, 퇴직자 정원숲가꾸기 봉사단과 간담회
[뉴스21 통신=최병호 ]*사진출처-울산북구청미래정원숲이음단 김봉술 단장 등 운영진과 봉사활동 지원방안 논의
국민 3명 중 1명이 꼽은 익산 1위, ‘호남 첫 코스트코 입점’
기초단체 정책 가운데 주민 체감도가 가장 높은 성과로 ‘호남 최초 코스트코 익산 입점 확정’이 꼽혔다.익산시는 2~15일 전국 시민을 대상으로 진행한 온라인 설문을 통해 ‘2025년 익산 10대 뉴스’를 선정했다.총 1471명이 참여한 이번 조사에서 응답자의 34.4%가 코스트코 익산 입점을 1위 뉴스로 선택했다.익산시는 수년간의 협.
제2기 북구 정책자문위원회 출범
[뉴스21 통신=최병호 ]*사진출처-울산북구청구정 주요 정책과 현안에 대한 자문을 제공하는 북구 정책자문위원회 제2기 위촉식이 18일 북구청 상황실에서 열렸다.
편집 2025.12.18 [16:56] | 발행호 [3390호]
경북도,‘환동해 블루이코노미 신성장 계획 수립’ 연구용역 최종보고회
뉴스21통신 동영상 등록 방법
