▲ 수원시, 수도검침원 전문성 향상 교육     © 이정수

수원시가 상수도사업의 효율적 운영․관리를 위해 수도 검침원 31명을 대상으로 26일 상수도사업소 대회의실에서 검침업무 전문교육을 실시했다.

교육내용은 상하수도 요금을 결정하는 기초업무인 계량기 검침의 중요성과 기본원칙, 검침 시 유의사항 등과 검침관련 민원발생 사례를 중심으로 한 업무전반에 걸친 실무중심의 내용으로 이뤄졌다. 특히 이번 교육은 2015. 4월부터 전면 시행될 스마트폰을 이용한 검침 방법 교육과 활용방법 등을 중점으로 업무연찬도 진행했다.

시는 매월 민간검침원 교육을 실시해 검침원의 오 검침으로 인한 불편민원 발생을 사전 예방함으로서 업무의 효율성을 증대시키고 있다. 또, 평소 업무추진 시에는 경험이 풍부한 공무원 검침원들이 민간검침원 멘토링제를 운영해 적극 지원하고 있다.

시 관계자는 “시민의 실생활과 밀접한 상수도행정의 전문성 향상을 위해 꾸준한 교육과 지속적인 업무연찬을 통해 민원만족도 향상을 위해 노력하겠으며 검침원분들의 적극적인 업무추진에 힘써 달라”고 당부했다.