서귀포시, 일상돌봄 서비스 이용자 만족도 조사 실시

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고종림 고종림 제주서귀포 사회2부기자
등록 2025-11-26 20:02:53
수정 2025-11-26 20:18:27

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11. 26.　~ 12. 26. 청중장년 대상 돌봄 서비스 만족도 등 모니터링

서귀포시는 오는 11월 26일부터 12월 26일까지 한 달간, 청·중장년 및 가족돌봄 청(소)년들에게 일상생활 속 더 나은 돌봄 서비스 지원을 위하여 2025년 일상돌봄 서비스 이용자 133명을 대상으로 서비스 만족도 등 모니터링을 실시한다고 밝혔다.

일상돌봄 서비스는 질병, 고립 등으로 일상생활에 돌봄이 필요한 청․중장년(19세~64세) 및 질병․정신질환 등을 앓고 있는 가족을 돌보거나 그로 인해 생계책임을 지고 있는 청(소)년(9세~39세)을 대상으로 재가돌봄․가사 서비스 및 식사․영양관리 서비스, 병원동행 서비스, 심리지원 서비스를 지원하는 중앙정부 사업으로

'25년 10월 말 기준 304,719천 원을 투입하여 173명 262건(재가돌봄․가사 67건, 식사․영양관리 188건, 병원동행 3건, 심리지원 4건) 돌봄 서비스를 지원하였으며 이 중 사망자 및 전출자 등을 제외한 133명에 대하여 서비스 만족도 및 애로사항 등 조사를 실시할 계획이다.

이번 모니터링은 조사 기간 내 전화조사로 이루어질 예정으로 대상자에 대한 일상생활 돌봄 서비스의 적정성, 서비스 이용에 따른 일상생활에서의 변화, 서비스 만족도, 개선점 등을 중점적으로 조사할 계획으로 향후 조사결과는 돌봄 서비스 제공기관에 통보하여 서비스의 질을 개선해 나가고 보건복지부에도 해당 내용에 대한 의견을 개진하는데 활용할 예정이다.

정창용 서귀포시 주민복지과장은 “일상돌봄 서비스를 직접 이용하는 대상자에 대한 의견을 면밀히 살펴 일상돌봄 서비스 대상자들에게 질높은 서비스를 제공하여 안정적인 일상생활 유지하는 데 최선을 다하겠다”라고 전했다.

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