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사진=은평구 제공

서울 은평구청 민원여권과 민원실에서 특이민원 발생 대비 경찰 합동 모의훈련이 진행됐다. 훈련은 폭언·폭행 상황을 가정하고, 비상벨 작동, 민원인 진정유도, 경찰 출동 및 현장 제압 절차를 점검하는 방식으로 진행됐다.

 민원 담당 직원의 초기 대응부터 경찰 도착 후 상황 종료까지 전 과정을 확인하며 기관 간 협업 체계를 점검했다. 이번 훈련을 통해 미비점을 보완하고 대응 절차를 재점검했다. 구는 정기적인 모의훈련을 통해 민원실 안전 관리 체계를 강화할 계획이다. 

김미경 은평구청장은 직원과 민원인의 안전 확보를 위해 현장 중심 훈련과 안전 대책 마련의 중요성을 강조했다.