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서울 동대문구(구청장 이필형)는 14일 구청 5층 기획상황실에서 구청장과 6급 팀장 이상 관리자를 대상으로 ‘스피치 역량 강화 특강’을 열었다. 이번 특강은 정책 설명, 내부 소통, 대민 응대 등 행정 현장에서 관리자의 말 한마디가 조직 신뢰로 이어지는 만큼, 공적 커뮤니케이션 기본기를 점검하고 현장 적용력을 높이기 위해 마련됐다.

강연은 공적말하기연구소 정연주 대표가 맡아 발표와 보고에서 메시지 구성 원칙, 말의 형식과 내용 균형, 전달력과 정확성을 아우르는 실습 중심 강의를 진행했다. 참석자들은 10초 호흡법과 복식호흡, 발음 훈련 등 현장 실습을 통해 긴장을 완화하고 감정을 조절하는 방법을 직접 익혔다.

참석자들은 “공적 말하기를 구조적으로 정리할 수 있었다”라며 만족감을 나타냈고, 이필형 구청장은 “관리자의 말과 태도는 곧 행정 신뢰이며, 감정을 인지하고 명확히 하는 훈련이 중요하다”고 강조했다. 구는 이번 특강을 통해 정책 전달 오해를 줄이고, 주민과의 소통 품질을 높이는 데 주력할 계획이다.