소성면(면장 오현종)에서는 시정소식지 등 각종자료 및 홍보물을 효율적으로 배부하기 위해 민원실에 36개 마을 문서함을 설치하였고, 노후화된 민원인전용의자를 교체하여 주민편의 제공은 물론 사무실 환경개선을 하였다.

그동안 마을에 배부할 각종서료와 홍보물 등은 월2회씩 개최하는 이장회의와 마을담당 공무원 출장시 전달 하는 등 번거롭게 처리해왔다.

앞으로는 마을에 전달할 각종 서류와 행정 홍보물을 마을문서함에 넣어두면 마을 이장, 부녀회장, 지역유지 등이 면사무소를 방문 할 경우 각종서류와 홍보물을 수령하여 마을 리장에게 전달하여 신속한 행정 처리가 가능하게 되었다.

또한 그동안 면사무소 방문 민원인용 의자의 노후화로 인해 이용에 불편함이 있었으나, 노후된 의자 8개를 교체하여 주민편익증진은 물론 민원실을 쾌적한 환경으로 개선하였다.