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제천시건강가정·다문화가족지원센터(센터장 이지윤)는 코로나19로 인해 결혼이민자들이 기관 방문 대면 통역이 어려워지면서 온라인 시스템을 구축하여 이주민들에게 비대면 화상 통역을 실시하고 있다.

결혼이민자 통번역서비스는 의사소통이 어려운 결혼이민자들이 한국에서 안정적으로 정착할 수 있도록 공공기관 이용, 체류연장, 국적·영주권 취득, 친정부모 초청, 자녀양육 등 다양한 분야에서 통번역 및 정보를 제공하고 있다.

현재 센터에는 베트남어, 중국어 통번역지원사가 배치되어 있으며,

몽골어, 태국어, 러시아어, 네팔어, 인도네시아어 등 직접적인 통번역 지원이 어려운 언어는 전국 다문화가족지원센터 네트워크를 통해 타 센터 통번역지원사와 연계해 서비스를 제공하고 있다.

통번역서비스는 결혼이민자, 다문화가족 뿐만 아니라 다문화가족을 직·간접적으로 지원하는 개인 또는 기관에서도 이용할 수 있다.

단 공증을 요구하거나 분쟁의 소지 등 법적 책임을 요구하는 통·번역은 제한될 수 있다.