광주광역시가 정부의 2020 국민디자인단 성과 평가에서 우수상(행정안전부 장관상)을 수상하고 인센티브로 특별교부세 5000만원을 받았다.

광주광역시는 시민들의 다양한 시정참여 확대 방침에 따라 2017년부터 이후 4년 연속 국민디자인단 우수기관으로 선정됐다.

국민디자인단은 정책 수요자인 국민과 공급자인 공무원이 정책 과정 전반에 함께 참여해 서비스 디자인 기법으로 공공서비스를 발전시키는 국민참여형 정책모델로 2014년부터 행정안전부가 운영하고 있다. 

이번에 광주광역시가 우수상을 수상한 사업은 임신, 출산, 돌봄 관련 정보와 서비스를 웹 사이트로 제공하는 ‘아이친구(1279) 통합 플랫폼’이다.

광주시는 공공기관 한계를 극복하고 수요자 중심의 웹사이트를 구축하기 위해 지난 4월9일부터 6월16일까지 영유아 부모와 조부모, 전문가, 공무원 등 12명으로 구성된 국민디자인단을 운영했다.

국민디자인단은 10여 차례 회의를 통해 ‘시민들은 왜 공공기관 웹 사이트보다는 인터넷 포털 등 민간 사이트를 통해 육아 정보를 얻는가’라는 문제를 제기하고 이를 극복하기 위한 아이디어를 발굴·구체화했다

광주광역시는 국민디자인단 의견을 반영해 기관별로 산재된 돌봄 관련 정보 통합, 시민이 이해하기 쉬운 용어 사용, 수요자 중심의 검색 메뉴 그룹핑, 로그인 기능 최소화, 쌍방향 소통기능 강화 방향으로 웹 사이트를 구축 중이다.

김용승 시 혁신소통기획관은 “국민디자인단 사업은 행정의 수요자인 시민이 정책 기획 단계에서부터 직접 참여해 의견을 개진하고 이를 반영하여 정책이 시행된다는데 의미가 있다”며 “국민디자인단 운영으로 추진한 아이 친구(1279)통합 플랫폼이 영유아 부모들에게 실질적 도움이 되는 차별화된 플랫폼으로 자리 잡길 바란다”고 말했다