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사진=충남도 제공

충남소방본부의 소방민원지원센터가 공장 신·증축 민원의 신속 처리를 통해 기업의 인허가 시간을 대폭 단축하는 성과를 냈다. 지난해 4월부터 연면적 5000㎡ 이상 또는 복잡한 소방시설 설치 공장을 대상으로 원스톱 컨설팅을 제공하며 9개월간 88건의 민원과 125건의 전문 상담을 처리했다.

위험물 설치 허가는 평균 3.3일에서 1.6일로, 건축 소방시설 완공 검사는 2.2일에서 1.2일로 단축되는 등 민원 처리 속도가 최대 51% 개선됐다. 상담을 통해 복잡한 법령 해석을 명확히 안내, 불필요한 서류 보완과 행정 지연 요인을 사전에 제거했다.

성호선 본부장은 “이번 성과는 기업하기 좋은 환경 조성 노력의 결과”라며 “앞으로도 민원 행정 전문성을 강화해 ‘기업하기 좋은 충남’을 만들겠다”고 말했다.

소방본부는 민원이 쉽게 처리되도록 ‘소방 민원 원스톱 가이드’ 안내서를 제작·배포하고, 상반기 중 ‘소방민원 공식 법령 해석 사례집’을 발간해 법령 해석 차이를 줄이고 행정 전문성을 높일 계획이다.

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