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[뉴스21 통신=박철희 ] 의령군이 행정안전부와 국민권익위원회가 공동 주관한 ‘2025년 민원서비스 종합평가’에서 우수(나등급)를 획득하며 군부 82개 기관 중 우수기관으로 선정됐다.

 군은 10일 이 같은 결과를 공식 발표했다.

민원서비스 종합평가는 민원 운영 실태를 점검하고 처리 관행을 개선해 서비스 품질을 높이기 위해 마련된 제도다.

 중앙행정기관, 지방자치단체, 교육청 등 전국 308개 기관을 대상으로 진행되며, 민원행정 전략과 체계, 제도 운영, 국민신문고 민원 처리, 고충민원 대응, 민원 만족도 등 5개 분야 21개 지표를 기준으로 정량·정성평가와 가점을 종합해 최종 등급을 결정한다.

의령군은 기관장의 민원행정 추진 성과, 관리체계 구축, 민원취약계층 보호, 신속한 민원 처리, 고충민원 해결 및 예방 노력 등 전반적인 개선 성과에서 고른 평가를 받았다.

 군 관계자는 “민원 처리 전 과정에 대한 점검과 현장 중심의 개선 노력이 반영된 결과”라며 “앞으로도 군민이 체감할 수 있는 신속하고 공정한 민원서비스 제공에 최선을 다하겠다”고 말했다.

한편, 의령군은 지난해 12월 실시한 ‘2025년 민원 서비스 만족도 조사’에서도 역대 최고점인 93.7점을 기록했다.

 조사에는 민원 서비스 이용 경험이 있는 군민 506명이 참여했으며, 민원 처리 소요 시간, 공정성, 공무원 태도·친절도 등 주요 항목에서 높은 평가를 받았다.