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제주시는 납세자들의 납세 편의를 위하여 ARS납부(1899-1341),  무인수납기 설치, 읍면동 카드수납을 비롯하여 가상계좌, 자동이체, 위택스 및 인터넷 뱅킹, 은행CD/ATM수납 등 다양한 서비스를 제공하고 있다.

지난해 지방세 납세자들의 납세 편의 제도 이용 건수는  77만7362건으로 전체 납부건수 142만8842건의 54.4%이며, 전년 대비 31.2% 증가율을 보이고 있으며, 특히 세외수입의 경우 이용 실적이 10만9888건으로써 전체 납부건수 19만6609건의 55.9%, 전년 대비 103.5%로 크게 증가한 것으로 나타났다.

가장 선호하는 납부 방식으로는 위택스(전자납부번호 이용)이며, 그 뒤를 이어서 가상계좌 방식인 것으로 나타났다. 이는 자치단체 세금 포털 사이트인 위택스의 사용자가 꾸준히 증가하고 있다. 

금융기관에서 제공하는 인터넷 뱅킹을 이용한 개인별 공과금 납부가 활발하기 때문이다.

위택스에서는 납부 외에도